Communicatietraining voor professionals in de gezondheidszorg
RECEPTEN VOOR EFFECTIEF EN GEZOND COMMUNICEREN
GEZONDHEIDSZORG ONDER DRUK
De gezondheidszorg zit in verschillende stroomversnellingen tegelijk. Dit betreft het medisch-technische vlak, de medicatie en de werkstijl in het omgaan met collega's en patiënten. Verhoudingen tussen hulpverleners en patiënten veranderen. Patiënten dragen meer eigen verantwoordelijkheid en zijn mondiger. Van behandelen en behandeld worden, verschuift het accent naar samenwerking tussen hulpverlener en patiënt op basis van meer gelijkwaardigheid. Hulpverleners werken steeds meer in teamverband. Goed communiceren over onderzoek en het behandelplan wordt belangrijker.
Daarnaast is er toenemende druk. Druk door een kloof tussen vraag en aanbod van zorgcapaciteit. Er is een schreeuwend tekort aan verplegend personeel, de praktijken van huisartsen zitten vol, specialisten hebben wachtlijsten. In minder tijd moet er effectievere zorg worden verleend. En zo hebben de algemene stroomversnellingen en problemen in de gezondheidszorg hun effect op het dagelijkse functioneren van hulpverleners.
Als hulpverlener staat u onder tijdsdruk. Om prettig en effectief te kunnen blijven werken moet u zelf in balans zijn. Dit vraagt bewustwording van factoren die op u inwerken. Onze speciaal toegesneden Gordon training leert u om effectief om te gaan met invloeden van buitenaf en in te spelen op de veranderende eisen die het werken in de gezondheidszorg aan u stelt.
Voor wie
Deze training is speciaal ontwikkeld om professionals in de directe of ondersteunende gezondheidszorg in staat te stellen effectief en evenwichtig om te gaan met de hiervoor geschetste krachtenvelden.
Wij gaan ervan uit dat goede relaties tussen collega's en patiënten gebaseerd zijn op wederzijds respect en vertrouwen. Daarom ligt in onze benadering de nadruk op het duidelijk, eerlijk en open hanteren van gevoelens en standpunten. Dit zijn dan ook de pijlers van de communicatie die u in deze training wordt aangeleerd.
De training is te volgen op drie manieren:
Dit is tweeledig: Een effectievere zorg voor de patiënt en het professioneel kunnen hanteren van druk in werksituaties.
In de training verkrijgt u inzicht en vaardigheden om deze doelen dichterbij te brengen, door te leren hoe u:
De training is gericht op de praktijk (w praktijk!) en leert u om de samenwerking met patiënten en collega's naar een kwalitatief hoger plan te brengen. Uniek in de training is een beslissingsmodel, waarmee u leert hoe u in bepaalde situaties het meest effectief kunt handelen. Hiermee wordt het voorkomen en oplossen van conflicten gemakkelijker, evenals het stellen van prioriteiten.
U leert vaardigheden toe te passen als:
Het trainingsprogramma bestaat uit vier basismodules die in vier dagen worden gegeven.
Optioneel zijn drie aanvullende modules mogelijk (drie dagen).
De training kan ook in losse modules worden gevolgd, wanneer de basis is gelegd.
Basismodules:
1. Het basisrecept voor gezond communiceren
2. Het recept voor omgaan met eigen en andermans grenzen
3. Het recept voor cliëntgerichte gespreksvoering
4. Het recept voor samenwerken, afspraken maken en feedback
Optionele modules:
5. Het recept voor omgaan met stress en stresspreventie
6. Het recept voor omgaan met cliënt, familie en zorgverleners
7. Het recept voor omgaan met waardeverschillen
Wij werken met ervarend leren: Leren door zelf-doen in directe wisselwerking met collega's. Dit helpt u bewust te worden van wat u al goed doet en van wat u nog verder kunt verbeteren. Met als gevolg meer ruimte en energie voor een professionele beroepsuitoefening.
In elk dagdeel zitten één of meer theorie onderdelen. Vervolgens worden deze verwerkt en ingeleerd door middel van praktische oefeningen, mede aan de hand van inbreng en ervaringen van de deelnemers zelf. Wij werken afwisselend in de hele groep, in kleine groepjes en individueel.
De training is gebaseerd op de communicatie benaderingen van Carl Rogers, John Dewey, Thomas Gordon, Langeveld, en anderen.
KOSTEN
€ 795.- waarvan € 100.- bij inschrijving als aanbetaling
TRAININGSDATA:
Aantal dagdelen: 8
Plaats: Aerdenhout, Oscar Mendliklaan 3
Op aanvraag
GEZONDHEIDSZORG ONDER DRUK
De gezondheidszorg zit in verschillende stroomversnellingen tegelijk. Dit betreft het medisch-technische vlak, de medicatie en de werkstijl in het omgaan met collega's en patiënten. Verhoudingen tussen hulpverleners en patiënten veranderen. Patiënten dragen meer eigen verantwoordelijkheid en zijn mondiger. Van behandelen en behandeld worden, verschuift het accent naar samenwerking tussen hulpverlener en patiënt op basis van meer gelijkwaardigheid. Hulpverleners werken steeds meer in teamverband. Goed communiceren over onderzoek en het behandelplan wordt belangrijker.
Daarnaast is er toenemende druk. Druk door een kloof tussen vraag en aanbod van zorgcapaciteit. Er is een schreeuwend tekort aan verplegend personeel, de praktijken van huisartsen zitten vol, specialisten hebben wachtlijsten. In minder tijd moet er effectievere zorg worden verleend. En zo hebben de algemene stroomversnellingen en problemen in de gezondheidszorg hun effect op het dagelijkse functioneren van hulpverleners.
Als hulpverlener staat u onder tijdsdruk. Om prettig en effectief te kunnen blijven werken moet u zelf in balans zijn. Dit vraagt bewustwording van factoren die op u inwerken. Onze speciaal toegesneden Gordon training leert u om effectief om te gaan met invloeden van buitenaf en in te spelen op de veranderende eisen die het werken in de gezondheidszorg aan u stelt.
Voor wie
Deze training is speciaal ontwikkeld om professionals in de directe of ondersteunende gezondheidszorg in staat te stellen effectief en evenwichtig om te gaan met de hiervoor geschetste krachtenvelden.
Wij gaan ervan uit dat goede relaties tussen collega's en patiënten gebaseerd zijn op wederzijds respect en vertrouwen. Daarom ligt in onze benadering de nadruk op het duidelijk, eerlijk en open hanteren van gevoelens en standpunten. Dit zijn dan ook de pijlers van de communicatie die u in deze training wordt aangeleerd.
De training is te volgen op drie manieren:
- Als afzonderlijke beroepsgroep, ( bijv. verpleegkundigen of specialisten of facilitaire diensten)
- Als gemengde beroepsgroep, ( bijv. een afdeling met verpleegkundigen, specialisten, psychologen, pastoraal medewerkers en anderen) of
- Individueel, bij een open inschrijving
Dit is tweeledig: Een effectievere zorg voor de patiënt en het professioneel kunnen hanteren van druk in werksituaties.
In de training verkrijgt u inzicht en vaardigheden om deze doelen dichterbij te brengen, door te leren hoe u:
- Beter kunt functioneren als hulpverlener
- Verbetering kunt aanbrengen in onderlinge contacten en samenwerking op het werk
De training is gericht op de praktijk (w praktijk!) en leert u om de samenwerking met patiënten en collega's naar een kwalitatief hoger plan te brengen. Uniek in de training is een beslissingsmodel, waarmee u leert hoe u in bepaalde situaties het meest effectief kunt handelen. Hiermee wordt het voorkomen en oplossen van conflicten gemakkelijker, evenals het stellen van prioriteiten.
U leert vaardigheden toe te passen als:
- Duidelijk zijn voor uzelf en anderen
- Betrokken luisteren naar uzelf en anderen
- Effectief confronteren
- Recht doen aan gevoelens en belangen van anderen en uzelf
- Problemen voorkomen en oplossen
- Waarden-verschillen onderkennen en bespreekbaar maken
- Effectief bemiddelen
Het trainingsprogramma bestaat uit vier basismodules die in vier dagen worden gegeven.
Optioneel zijn drie aanvullende modules mogelijk (drie dagen).
De training kan ook in losse modules worden gevolgd, wanneer de basis is gelegd.
Basismodules:
1. Het basisrecept voor gezond communiceren
2. Het recept voor omgaan met eigen en andermans grenzen
3. Het recept voor cliëntgerichte gespreksvoering
4. Het recept voor samenwerken, afspraken maken en feedback
Optionele modules:
5. Het recept voor omgaan met stress en stresspreventie
6. Het recept voor omgaan met cliënt, familie en zorgverleners
7. Het recept voor omgaan met waardeverschillen
Wij werken met ervarend leren: Leren door zelf-doen in directe wisselwerking met collega's. Dit helpt u bewust te worden van wat u al goed doet en van wat u nog verder kunt verbeteren. Met als gevolg meer ruimte en energie voor een professionele beroepsuitoefening.
In elk dagdeel zitten één of meer theorie onderdelen. Vervolgens worden deze verwerkt en ingeleerd door middel van praktische oefeningen, mede aan de hand van inbreng en ervaringen van de deelnemers zelf. Wij werken afwisselend in de hele groep, in kleine groepjes en individueel.
De training is gebaseerd op de communicatie benaderingen van Carl Rogers, John Dewey, Thomas Gordon, Langeveld, en anderen.
KOSTEN
€ 795.- waarvan € 100.- bij inschrijving als aanbetaling
TRAININGSDATA:
Aantal dagdelen: 8
Plaats: Aerdenhout, Oscar Mendliklaan 3
Op aanvraag